Desde Amazon a Dropbox y pasando por Microsoft a Google, hemos visto algunos cortes desagradables en la nube durante la primera mitad del año. ¿Qué empresa lo hizo peor?
El cloud computing ofrece muchas ventajas para las empresas y los usuarios pero al mismo tiempo los servidores de la nube no son inmunes a los errores terrenales, como los servicios basados en la Web que pueden fallar como cualquier otro tipo de tecnología. Hagamos ahora un repaso de las empresas que han tenido algún que otro fracaso en la nube durante este año.
Amazon se fue en picado
Durante 49 minutos Amazon se apagó el 31 de enero 2013. ¿Cuál fue el fallo? Ese día, en lugar de su gama habitual de atractivos productos, Amazón mostraba un simple mensaje de texto de error, HTTP/1.1 Servicio no disponible», durante casi una hora. Y aunque esta empresa nunca confirmó la causa de este fallo, informes posteriores apuntaron a que se trataba de un problema interno. Como consecuencia de este error, Amazon perdió casi cerca de 5 millones de ingresos por estar una hora sin conexión.
Dropbox dejó de funcionar
Fue el 10 de enero de 2013 y estuvo alrededor de 16 horas sin funcionar. Los usuarios de Dropbox confiaban en esta empresa como si de un disco duro propio se tratara y evidentemente que estuviera casi un día entero sin funcionar no podía ser bueno para nadie. Dropbox comunicó a sus clientes vía twitter que la sincronización y la carga de archivos no iban a estar disponibles, al menos durante un ahora… Pero los usuarios de Dropbox también usaron esta red social para comunicar su descontento, así podíamos leer comentarios como “no se puede confiar en la nuble 100%” o comentarios introducidos con el hasghtag #DropboxDown. En esta ocasión la empresa nunca aseguró a sus clientes qué fue lo que sucedió con el sistema.
Facebook también cae
El 28 de enero 2013 y durante casi tres horas los usuarios de Facebook de todo el mundo se vieron incapaces de mantenerse al día con las actualizaciones de estado de sus amigos. Para complicar un poco más la situación un grupo de hackers Anonymous publicó un vídeo a principios de ese mes en el que amenazaba con atacar a Facebook.
Facebook dijo que el tiempo de inactividad se debía a un problema de DNS, un tema que era bastante fácil de resolver. Al menos, este error de Facebook solo afecto a la web pero no a las aplicaciones móviles de la empresa. Nunca se supo cual fue el origen del problema aunque sí se pudo asegurar que Anonymous no tuvo ninguna relación con la interrupción.
Microsoft también falló…
Fue en febrero 2013 cuando durante dos horas esta empresa empezó a tener serios problemas. Primero dio algunos problemas el servicio de correo de Outlook y después, el motor de búsqueda de Microsoft Bing sufrió una interrupción de casi dos horas. Pero esto no quedó aquí… El 22 de febrero, el director General de Windows Azure tuvo que dar explicaciones por otra incidencia que tuvo en jaque a la nube de Microsoft, concretamente un problema de acceso al servicio de almacenamiento de Azure Storage.
La broma le costó a Microsoft millones de dólares por un fallo que pudo haberse evitado con unos pocos dólares, les había caducado un pequeño certificado en los servidores.
