Juniper Networks (JNPR), el conocido líder de la innovación en la industria de las redes y Telefónica, proveedor de servicios líder con más de 329 millones de clientes en todo el mundo, anunciaron ayer 3 de septiembre que se han unido para dar servicio una red de metro de próxima generación en toda España. Los elegidos son los MX Series 3D Universal Edge Routers.
Se habla mucho del CTO: qué es un CTO, cuál es su papel en la empresa… Sin embargo no se ha prestado demasiada atención a cuáles son los perfiles que un CTO puede tener dependiendo de las tareas a desempeñar y de cómo sea el contexto de la empresa en la que trabaja.
El puesto de CTO es ocupado por perfiles con diversos ‘backgrounds’, conocimientos y experiencias, y como en la mayoría de puestos ejecutivos (CEO, COO, CIO…), en muchas ocasiones determinarán el enfoque que den a su trabajo.
Roger Smith, después de varias investigaciones descubrió que había perfiles de CTO que se repetían. Analizando las características y el tipo de industria a la que pertenecían las empresas donde trabajaban o la fase de negocio en la que se encontraban dichas empresas logró diferenciar 5 perfiles de CTO: Genius, Director, Administrator, Advocate, Executive, Genius y Void.
En la imagen se pueden ver los perfiles y sus principales características.
¿Eres CTO pero no sabes en qué tipo de perfil encajas? Sigue leyendo, ¡te sacamos de dudas enseguida!
Todas las revoluciones tecnológicas en informática, en servicios de la información, en biotecnología, nanotecnología o productos médicos o farmacéuticos tienen algo en común: una persona innovadora, con talento y con visión de futuro que un día comenzó a experimentar en esa nueva industria sin saber las consecuencias que tendría: el CTO genio.
Este tipo de CTOs son genios de la técnica y de los conocimientos que dominan. Creadores de tecnología o de productos nuevos son capaces de unir conceptos o productos de una manera innovadora con resultados espectaculares. Lo consiguen gracias a la confianza y la visión que tienen para aprovechar las oportunidades que se les presenta.
En cambio el CTO Genio puede tener pocas habilidades para la gestión de equipos o personas, para la administración de procesos o para el trabajo con los ejecutivos en una estrategia a largo plazo. Este tipo de perfiles suelen estar en empresas emergentes.
Un ejemplo muy conocido de este perfil de CTO es Steve Wozniak de Apple Computer y Sergey Brin de Google.
En todas las organizaciones siempre ha de haber alguien que se encargue de revisar los presupuestos de la organización para no pagar en exceso por productos o servicios que no son necesarios. Las organizaciones, empresas o gobiernos que dependen de productos y servicios con base tecnológica para crear otros nuevos productos para uso civil o militar de gran envergadura, necesitan un CTO administrador.
Este perfil de CTO se encarga de defender los presupuestos de la organización del exceso de gasto en productos de tecnología,servicios y mano de obra y debe estar preparado para negociar con proveedores externos y de servicios para asegurar que la compañía recibe lo que necesita sin pagar más por ello.
Un ejemplo de este tipo de CTO es Jeffery Pound, director de tecnología de la Air Force Research Laboratory, quien negoció un acuerdo de licencia con Microsoft que les permitió ahorrar 9,6 millones de dólares.
A medida que la empresa va creciendo y se va haciendo más grande y rentable es posible que los cargos de directores técnicos vayan surgiendo de personas de la organización que van progresando y ascendiendo hacia cargos de mayor responsabilidad . Esto puede ocurrir con los CTOs o directores de tecnología que pueden llegar a este puesto desde otros como investigador, científico o gestor de sistemas que han demostrado gran talento para la empresa, una buena la organización de equipos y una gran visión de futuro.
En algunas empresas el título de CTO es un sustituto del director de I+D y esto supone para la empresa que el departamento de innovación ha de hacer una contribución directa al desempeño financiero de la empresa y a su posición competitiva. En cambio en otras empresas el CTO tiene un puesto diferente y su objetivo es lograr cerrar la brecha entre las estrategias de la empresa y las actividades de investigación.
Este tipo de CTO se suele encontrar en empresas muy centradas en investigación o cuyo departamento de investigación es muy importante.
Un ejemplo de este perfil de CTO es Pat Gelsinger, el primer director de tecnología de Intel Corporation, cuyo trabajo se centra en el aprovechamiento de la investigación y el trabajo de laboratorio en productos rentables para la empresa.
Existen algunas empresas que utilizan la tecnología como un componente clave de sus productos o servicios y es en estos casos donde la figura del CTO es muy importante sobretodo para el proceso de innovación.
El CTO Ejecutivo es un hombre de negocios que mide la innovación, la investigación y la experimentación por la contribución que hace a los ingresos de la empresa y la ventaja competitiva que representa para el futuro. Forma parte del personal ejecutivo y al igual que el CIO, CFO o CMO se les tiene en cuenta en la dirección y gestión de la empresa.
El CTO Abogado se centra generalmente en la experiencia del cliente y de las relaciones del cliente con la empresa. Este tipo de CTO se encuentra más frecuentemente en las empresas minoristas y de servicios. Estos directores técnicos no suelen dirigir la creación de tecnología, sino más bien seleccionar y combinar los mejores productos para unas capacidades de negocio específicas.
Las organizaciones de este tipo pueden asignar estas responsabilidades a los CIO ya que el CIO ha sido tradicionalmente el encargado y responsable de las TI dentro de la organización. Esta práctica ha contribuido a la difuminación de las responsabilidades del CIO y CTO.
Finalmente hay empresas que deciden que no necesitan un director de tecnología. En muchas empresas piensan que la tecnología no es el punto fuerte de su empresa y que sólo incorporan nueva tecnología en contadas ocasiones y sólo cuando la industria ya lo ha comercializado y en el mercado se ofrece como una solución más.
A pesar de que estas empresas no lideren cambios tecnológicos, puede ser que encuentren cuestiones para las que un director de tecnología o CTO sería muy útil. Así como las empresas modernas han desarrollado la necesidad de tener un director financiero, y más recientemente un CIO, poco a poco la continua evolución de los negocios, la tecnología y la sociedad ampliará la base industrial para que se necesite un CTO.
¿Te reconoces en el algún perfil? ¿Qué tipo de CTO eres tú? ¡Cuéntanoslo!
