En el mercado de hoy, altamente competitivo, los operadores y los fabricantes de telefonía móvil deben ofrecer el máximo valor para sus clientes y mejorar la experiencia de atención al cliente en todos los canales. Pero eso puede ser difícil de lograr cuando los dispositivos móviles experimentan problemas de rendimiento, causando retrasos en la respuesta, que se bloqueen e incluso fallen.
El informe trimestral que realiza el líder mundial en el software de borrado de datos, Blancco Technology, sobre el estado del dispositivo móvil y el rendimiento, es una revisión en profundidad de las tendencias mundiales de dispositivos móviles, que incluye: pruebas de diagnóstico, problemas de rendimiento y fallos. La información contenida en este informe se basa en datos internos recopilados de millones de smartphones y tabletas iOS y Android que se sometieron a pruebas de diagnóstico en la plataforma Mobile Diagnostics de Blancco en Norteamérica, Europa y Asia. Sigue leyendo
