Ahorra hasta un 90%  comprando equipos reacondicionados.

Mismo rendimiento, menor coste ¿Tienes preguntas? Te ayudamos a encontrar la mejor solución.

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Preguntas más frecuentes

¿Qué garantía tienen los equipos reacondicionados?

Ofrecemos garantías adaptadas según el tipo de cliente y el producto:

🏢 Clientes B2B (empresas y profesionales)

  • Garantía estándar de 12 meses para servidores, componentes e informática, ampliable según las necesidades del cliente.

  • Garantía de por vida para equipos de networking de las marcas Cisco, Arista, Juniper y transceivers Arpers.

  • 6 meses de garantía para baterías y fuentes de alimentación.

  • Teléfonos IP: 12 meses.

👤 Clientes B2C (particulares)

  • Todos los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 2 años, conforme a la normativa europea.

  • Los productos reacondicionados tienen una garantía mínima de 1 año, salvo indicación expresa en el presupuesto.

  • Las baterías y fuentes de alimentación tienen una garantía de 6 meses.

  • Esta garantía no cubre daños por mal uso ni sobrecargas eléctricas.

¿Qué significa "reacondicionado"? ¿Son productos usados?

Un producto reacondicionado (REF) es un equipo que ha tenido un uso previo, pero ha sido revisado, testeado y certificado por nuestro equipo técnico para asegurar su funcionamiento óptimo.

A diferencia de un producto simplemente usado, el reacondicionado pasa por un proceso completo de revisión, limpieza, reparación (si es necesario) y pruebas de calidad. Puede presentar marcas estéticas leves, pero no afectan al rendimiento.

🔍 Tipos de producto en MercadoIT:

  • REF – Reacondicionado: usado y certificado para un nuevo uso.

  • NIB – Nuevo en caja cerrada.

  • NOB – Nuevo con caja abierta.

  • WS – Producto oficial del programa Wholesale de Cisco.

Siempre indicamos claramente el estado de cada producto para que puedas elegir con total confianza.

¿Por qué elegir reacondicionado en lugar de nuevo?

Optar por equipos reacondicionados es una decisión inteligente: ahorras costes, mantienes el rendimiento y contribuyes a la sostenibilidad.  Además:

  • 💸 Hasta un 90% de ahorro respecto al nuevo

  • ⚙️ Rendimiento garantizado, testado y certificado

  • 🌱 Compromiso con la economía circular

  • 🚚 Stock disponible para envío inmediato

  • 🔁 Ideal para mantener equipos EOL/EOS

Es una solución rentable, confiable y responsable para cualquier empresa.

¿Puedo devolver un equipo si no me convence?

Sí, puedes devolver un producto dentro del plazo de 14 días naturales desde su recepción, tanto si eres cliente particular como empresa, con algunas condiciones específicas:

👤 Clientes B2C (particulares)

  • Puedes ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, dentro de los 14 días desde la entrega.

  • Solo tendrás que asumir los gastos de devolución, si corresponde.

  • El producto debe devolverse en su embalaje original y en condiciones adecuadas para su revisión.

  • Puedes gestionar la devolución desde:
    👉 https://mercadoit.com/soporte-rma

🏢 Clientes B2B (empresas y profesionales)

  • También dispones de 14 días naturales para desistir desde la recepción del producto.

  • Si se trata de un pedido online, aplican las mismas condiciones que para B2C.

  • Para pedidos offline (presupuestos o compras personalizadas) puede aplicarse una depreciación del 30%.

  • No se aceptan devoluciones de material personalizado o adquirido exclusivamente para el cliente.

  • Si el motivo de la devolución no es imputable a MercadoIT, los portes corren por cuenta del cliente.

  • Gestiona cualquier devolución, incidencia o garantía desde:
    👉 https://mercadoit.com/soporte-rma

¿Ofrecéis soporte técnico?

Sí, ofrecemos soporte técnico especializado para ayudarte en todas las fases del ciclo de vida de tu infraestructura IT.

Contamos con un servicio de mantenimiento IT que se adapta a las necesidades de cada cliente, especialmente útil para empresas que quieren mantener sus equipos en perfecto estado, incluso cuando han alcanzado su fecha de fin de soporte (EOS o EOL).

🔧 Nuestros servicios incluyen:

  • Asesoramiento técnico previo a la compra: te ayudamos a elegir la solución adecuada.

  • Instalación, configuración y puesta en marcha si el cliente lo requiere.

  • Mantenimiento correctivo y preventivo para asegurar el funcionamiento óptimo del hardware.

  • Reemplazo de piezas en caso de fallo, incluso en equipos ya descatalogados.

  • Soporte para equipos EOS/EOL, garantizando continuidad operativa sin necesidad de renovar toda la infraestructura.

  • Borrado seguro de datos y reacondicionamiento, si deseas alargar el ciclo de vida de tus equipos.

¿Qué marcas y equipos ofrecéis?

Trabajamos con marcas líderes como Cisco, Juniper, Arista, Dell, HP, Huawei, IBM y muchas más. Ofrecemos tanto productos reacondicionados como nuevos, cubriendo una amplia gama de necesidades tecnológicas.

🔧 Tipos de equipos:

  • Switches, routers y transceivers

  • Servidores y almacenamiento

  • Teléfonos IP y videoconferencia

  • Componentes (RAM, discos, CPUs, etc.)

🚀 Transceivers compatibles Arpers

Además, contamos con nuestra propia marca de transceivers compatibles: Arpers, que ofrece alto rendimiento, compatibilidad garantizada y mejor rentabilidad para tus proyectos, sin comprometer calidad ni fiabilidad.