Cómo y por qué mover tu centro de contacto a la nube
La responsabilidad fundamental del CIO consiste en garantizar que una organización cuente con la tecnología que necesita para funcionar de manera rentable, y al mismo tiempo seguir siendo una fuerza competitiva. Y esto cobra mucha más importancia cuando hablamos de la industria de los centros de contacto. Si un centro de contacto no tiene tecnologías, […]
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