Garantie à vie
Désormais, vous bénéficiez d'une garantie à vie
sur les produits Cisco, Arista et Juniper
Nous savons à quel point la tranquillité d'esprit est essentielle lorsqu'on travaille dans le domaine des technologies. C'est pourquoi vous bénéficiez désormais d'une garantie à vie sur toute la gamme de produits Cisco et Juniper reconditionnés, vous assurant ainsi que votre projet est toujours protégé contre tout imprévu.
Nous savons que les réseaux sont essentiels à la réussite de votre entreprise. C'est pourquoi nos produits répondent aux normes les plus élevées en matière de qualité et de fiabilité, et sont assortis de garanties qui vous apportent une confiance totale.
Si votre produit présente un défaut, veuillez nous contacter
Nous recherchons toujours la meilleure solution pour vous : nous réparerons ou remplacerons votre produit. Si le produit est disponible en stock, nous le remplacerons par un produit présentant les mêmes caractéristiques ou, si cela n’est pas possible, par un produit aux caractéristiques supérieures. Si nous ne pouvons ni le réparer ni le remplacer, nous te rembourserons le montant que tu as payé. De plus, nous pouvons t'envoyer le produit de remplacement afin que tu puisses l'installer avant de nous renvoyer l'original.
Complétez votre garantie grâce à une large gamme de services
pour répondre
à tous les besoins de votre projet.
Cette garantie couvre
Produits Cisco, Arista et Juniper reconditionnés par MercadoIT (à l'exception des serveurs), et produits Arpers.
Produits Cisco, Arista et Juniper reconditionnés par MerdatoIT (à l'exception des serveurs), et produits Arpers qui ne fonctionnaient pas à leur arrivée dans vos locaux
Produits Cisco, Arista et Juniper reconditionnés par Mercado IT (à l'exception des serveurs), et produits Arpers qui ne fonctionnent pas conformément aux spécifications du fabricant et après une utilisation conforme
Cette garantie ne couvre pas
Produits NIB (neufs), NOB (neufs, emballage ouvert) ou Wholesale (Cisco) vendus par MercadoIT
Mauvaise utilisation, utilisation abusive, accident, négligence, manque d’ entretien, facteurs environnementaux, mauvaise configuration, inondations, incendies et autres catastrophes, dommages physiques ou problèmes électriques tels que la foudre, les surcharges du réseau, les tensions incorrectes ou les modifications inappropriées
Batteries, téléphones, logiciels, licences, autres services (sauf indication contraire).
Conditions de garantie
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Sur tous les équipements Cisco, Arista et Juniper remis à neuf par MercadoIT et achetés par le client final à partir de mars 2016. Ainsi que sur tous les produits Arpers.
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Cette garantie ne s'applique pas aux revendeurs.
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Valable uniquement pour l'entreprise qui a effectué l'achat.
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La garantie à vie est valable pendant dix ans à compter de la date d'achat indiquée sur la facture et s'applique uniquement aux produits reconditionnés de Cisco, Arista et Juniper, ainsi qu'aux produits neufs d'Arpers.
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Tous les retours sont traités conformément à la procédure de numéro d'autorisation de retour (RMA). (RMA)
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Le client doit renvoyer le produit en port payé, dans les 10 jours suivant la réception du numéro de retour.
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Les frais de transport liés à l'équipement réparé ou de remplacement seront pris en charge par Mercado IT.
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Il incombe au client d'emballer correctement le produit afin d'éviter tout incident pendant le transport.
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MercadoIT décline toute responsabilité quant aux incidents qui pourraient survenir lors du transport jusqu'à vos locaux.
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C'est à MercadoIT qu'il appartient de décider de rembourser, de réparer ou de remplacer le produit.
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Le service technique de MercadoIT tentera de résoudre le problème par téléphone ; à défaut, il entamera les démarches pour le remplacement.
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MercadoIT se réserve le droit de remplacer les équipements défectueux par un autre du même modèle ou par un autre modèle supérieur présentant des fonctionnalités similaires.
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MercadoIT expédie le produit de remplacement avant de récupérer l'autre (lorsqu'un contrat SLA, NBD, 4 heures ou de maintenance de remplacement sur site a été souscrit).
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Pour les produits Cisco et Juniper reconditionnés par MercadoIT, achetés en dehors du réseau de revendeurs.
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MercadoIT garantit que l'équipement est exempt de défauts, à condition qu'il soit utilisé correctement et conformément aux spécifications du fabricant.
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MercadoIT prend en charge les frais de retour pour tous ses clients en Espagne et en Europe continentale.
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Le client prend en charge les frais d'expédition vers les locaux de MercadoIT du produit défectueux.
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Ne s'applique pas aux équipements Cisco et Juniper neufs (NIB et NOB), ni à ceux achetés en vue de leur revente.
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Les produits ayant servi à remplacer des équipements non achetés auprès de MercadoIT, mais pour lesquels MercadoIT a fourni un service de remplacement dans le cadre d'un SLA, ne bénéficient pas de cette garantie.
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MercadoIT décline toute responsabilité quant aux situations liées à la panne, telles que d'éventuels dommages, la perte de propriété intellectuelle ou de biens, la perte de bénéfices/revenus ou la perte d'usage.
Conditions générales et limites de responsabilité et de garantie
Sous réserve de ce qui précède ou de ce qui a été convenu par MercadoIT dans le contrat, MercadoIT décline toute responsabilité, expresse ou implicite, légale ou autre, concernant le matériel, y compris, sans s'y limiter, les garanties et conditions implicites de commercialisation, d’adéquation à des fins particulières, d’opportunité ou de non-contrefaçon.
Le recours à la réparation, au remplacement ou au remboursement, tel que prévu dans le contrat, sera le seul recours dont disposera l'acheteur en cas de réclamation concernant le matériel. En aucun cas, MercadoIT ne saurait être tenu responsable des dommages spéciaux, accessoires, contingents, punitifs ou indirects de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, les dommages ou pertes portant sur d'autres biens, tels que la perte de propriété intellectuelle, de bénéfices, de revenus ou la perte d'usage.
La garantie à vie mentionnée ci-dessus prend fin dès que l'acheteur vend ou cède l' équipement à un tiers.
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations ou si vous souhaitez bénéficier de la garantie
à vie de MercadoIT
, n'hésitez pas à nous contacter.