Assistenza specializzata per le apparecchiature EOS/EOL
- Ti aiutiamo a prendere la decisione più redditizia e sostenibile
- Siamo leader in Spagna nel settore delle apparecchiature e dei servizi SEOS (End of Support Life) e EOL (End of Life).
- Puoi contare su di noi per prolungare la vita utile delle tue apparecchiature. Siamo la migliore alternativa alla manutenzione dei produttori.
- Ci occupiamo della manutenzione delle tue apparecchiature, anche se non sono nostre.
Perché MercadoIT è la scelta migliore?
Mettiamo a tua disposizione la nostra infrastruttura per risolvere tutti i tuoi problemi con un unico fornitore.
Uno dei maggiori problemi del nostro settore è l’effetto ping-pong e la conseguente mancanza di concentrazione dovuta alla dipendenza da diversi fornitori.
Ti offriamo diverse opzioni per i contratti di servizio SLA e TPM.
Soluzione completa
Risparmi significativi
Vantaggi commerciali e sostenibili
Estensione del ciclo di vita
Ottimizzazione dell'infrastruttura IT
Siamo specializzati nell’aiutarti a trovare e mantenere le apparecchiature EOL di cui hai bisogno.
Ingegneria del MIT
Un team di ingegneri esperti ci permette di garantire e ottimizzare qualsiasi soluzione richiesta dai nostri clienti.
Contratti di servizio SLA
Assicuriamo, garantiamo e dimensioniamo qualsiasi SLA dove e quando ne hai bisogno.
Gestione dei ricambi
Garantiamo la disponibilità diparti di ricambio per le apparecchiature o i sistemi inclusi nello SLA.
Gestione remota dei ricambi
Effettuiamo una diagnosi a distanza, ti forniamo la soluzione e ti inviamo il ricambio. Il tuo team esegue il cambiamento.
Servizio completo
Intervento fisico. Facciamo una diagnosi e un membro del nostro team si reca a effettuare la modifica.
SLA: contratti di servizio che assicurano un’assistenza tecnica con tempi di risposta garantiti.
Con 3 diversi tempi di risposta
8X5NBD
- Attenzione durante l’orario di lavoro.
- Risoluzione il giorno lavorativo successivo
24X7X4H
- Attenzione 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Risoluzione entro 4 ore.
- Un tecnico si recherà fisicamente presso la tua sede per risolvere un problema.
IN SEDE
- Hai un tuo magazzino che ti permette di risolvere immediatamente qualsiasi problema.
Manutenzione da parte di terzi TPM
Leader nei servizi e nella manutenzione di reti, sistemi e apparecchiature di archiviazione EOS/EOL.
La manutenzione di terze parti è una soluzione indipendente dagli OEM per l’assistenza hardware IT.
Il nostro servizio comprende la riparazione, il riutilizzo e l’assistenza, laddove possibile, che non solo rafforza la tua attività e ti dà stabilità operativa, ma dimostra anche il tuo impegno per la sostenibilità ambientale.
TPM: manutenzione di terze parti che garantisce un supporto tecnico affidabile, un risparmio economico e una gestione efficiente delle tue apparecchiature IT.
Siamo Multibrand - Multiservice - Multirange
Multibrand
Multiservizi
Multirange
