Hace unas semanas publicábamos la primera parte de este artículo (la podéis ver aquí), unas recomendaciones básicas que el CIO debe intentar incorporar en su trabajo durante sus primeros días en el puesto. Éstos consejos fueron publicados originalmente en el Harvard Business Review, hoy, retomamos la entrada, con cuatro aspectos más que el nuevo CIO tendrá en cuenta para sentar las bases del éxito en la empresa:
Implícate con tu comunidad y perfila tu estrategia de acuerdo a sus necesidades.
¿Cuál es el cliente objetivo de la empresa? ¿En qué sectores te mueves? Es importante definir cuáles son los grupos de interés de la organización, dibujando círculos basados en la cercanía, para poder fomentar las relaciones entre todos ellos. Así, no sólo nos interesa el cliente final en cuanto a que le vendemos los servicios, sino que podemos establecer colaboraciones y estrechar relación con las empresas que realizan otra actividad para el mismo sector de mercado. Esto nos ayuda a entender al cliente final, a conocerlo, definir sus necesidades y aprender continuamente del entorno en que se mueve. Sólo de esta forma seremos capaces de alinear nuestra oferta con lo que las necesidades del usuario final.
Conviértete en el visionario IT de tu empresa
Es tu misión y la de cualquier empresa IT estar al día de lo último en tecnología. La repercusión es que debemos mantenernos formados y conocer los últimos avances, al mismo tiempo que intentamos desarrollar una cultura de la innovación en la organización. En paralelo, es recomendable establecer una metodología eficaz para aprovechar la creatividad y el conocimiento de los usuarios finales de cara a utilizarlos en el futuro. La idea es que crear una comunicación bilateral de feedback continuo que nos permita unos resultados excepcionales. Esto implica conocer la empresa, su pasado, los fallos y los logros desarrollando un portfolio de herramientas que se alinean estratégicamente con las necesidades de la comunidad. Una de las metas del departamento de IT debe ser alinear su visión con las necesidades y aspiraciones de la comunidad, para lo que requieren conectar con el usuario final.
Implanta una visión estratégica
Fomenta la relación con el entorno desde el principio, conoce a los principales stakeholders y conecta con ellos. Resulta crucial para el desarrollo de un plan estratégico para tu empresa IT. O también puedes hacer encuestas a tu comunidad para identificar nuevas prioridades al mismo tiempo que evalúas los servicios existentes.
Todos los CIOs deberían implicarse en dirigir una visión de esta naturaleza en sus primeros meses, o al menos, adaptar lo que ya hay para asegurar un alineamiento estratégico con la organización.
Dirige con pasión
Determinar cómo aprovechar el ADN cultural único tanto de su nueva organización de TI y de los usuarios es fundamental para cualquier nuevo CIO, se recomienda que exista una vinculación “personal” mientras el CIO trabaja en la organización.
El artículo original se llama The first 90 days in a new CIO position, y podéis leerlo en esta página.
